Envio e seguimento
Todas as questões relativas aos envios e à localização e seguimento.
Excluímos do check-out os países para os quais não podemos efetuar envios. Isto significa que se puder efetuar o check-out, podemos enviar para o seu país
Depende do local onde se encontra. As encomendas processadas aqui demoram 5-7 dias úteis a chegar. As entregas no estrangeiro podem demorar entre 7 e 16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.
Sim, assim que a sua encomenda for enviada, fornecer-lhe-emos um número de seguimento para acompanhar a evolução da sua entrega. Também pode consultar a sua encomenda na nossa página de seguimento
Devoluções e trocas
Saiba mais sobre a nossa política de trocas e devoluções, bem como sobre a garantia dos produtos.
Pode devolver um produto por qualquer motivo no prazo de 14 dias garantidos. Sem perguntas.
Não cobramos qualquer taxa de devolução
O cliente só tem de preencher a etiqueta de devolução
Basta enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para support@montforde.com ou através do formulário de contacto.
A nossa equipa de apoio irá orientá-lo no processo de devolução.
Assim que recebermos a sua devolução, enviar-lhe-emos o dinheiro de volta no dia em que o pacote de devolução chegar.
Pode demorar até 3-5 dias úteis para que o banco processe isto.
Em alguns casos, oferecemos reembolsos, para evitar qualquer incómodo com a devolução dos produtos e para compensar qualquer insatisfação.
Quando o reembolso for aprovado, será refletido na sua conta bancária no prazo de 3-5 dias úteis, receberá um e-mail sobre isso.
Informações sobre o produto e a loja
Aqui encontra todas as perguntas relacionadas com os produtos.
Todas as nossas roupas são baseadas em tamanhos padrão e a maioria dos produtos vem com uma tabela de tamanhos feita à medida. Recomendamos vivamente que compre um tamanho maior para garantir um melhor ajuste, uma vez que as nossas roupas são ajustadas ao corpo, se comprar um tamanho maior irá garantir que irá caber.
Os nossos sapatos e mocassins são fiéis ao tamanho, tenha em atenção que os mocassins não têm atacadores, pelo que terão de ficar apertados. Se não tiver a certeza do seu tamanho, aumente o tamanho dos mocassins para garantir que não ficam demasiado apertados. Recomendamos que aumente 0,5 tamanho se normalmente usa meias medidas para um melhor ajuste.
Para encontrar o seu tamanho perfeito, verifique o comprimento do pé em CM / INCHES fornecido. Estes são 100% exactos em relação ao sapato.
Pode contactar-nos através de support@montforde.com ou da nossa página de contacto! Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Temos uma vasta seleção de produtos e, para garantir que podemos oferecer-lhe preços justos e manter o nosso slogan Dress With Class - For Less, adquirimos os nossos tecidos e materiais a uma escala global, uma vez que cada tecido pode ser mais barato num mercado diferente.
Atualmente, oferecemos os seguintes métodos de pagamento de confiança.
- Todos os tipos de cartões de crédito
- PayPal
- apple/ google pay
- Visto
- Conta bancária
- Amex
Tomámos medidas adicionais para garantir que cada checkout é efectuado de forma encriptada e segura
Sim, temos atualmente 1 canal oficial nas redes sociais.
Instagram: @montforde.eu
Embaixadores / Afiliados
Aqui encontra todas as informações relacionadas com o nosso programa de embaixadores
Pode candidatar-se a embaixador Old Money enviando-nos um e-mail para: support@montforde.com
Receberá o pagamento da sua comissão de embaixador 30-45 dias depois de alguém ter efectuado uma compra através do seu link exclusivo.
Este atraso no pagamento (30-45 dias) deve-se ao facto de, quando alguém faz uma devolução, ainda podermos reter o pagamento da sua comissão, para evitar potenciais fraudes de comissão.
Receberá os pagamentos através da conta bancária em que se inscreveu.
Receberá e-mails sobre como obter o seu primeiro pagamento com sucesso.
Receberá um link pessoal único que pode partilhar nas redes sociais, em blogues ou noutros locais.
Se alguém fizer uma compra através deste link, receberá 10% de comissão.
Pode oferecer às pessoas 10% de desconto com o seu link único.
Para além do nosso programa de embaixadores, também fazemos colaborações UGC em que enviamos artigos gratuitos para peças de conteúdo originais.
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